維修服務流程

  1. 預約下單
    預約下單的方式：
    a. 打開加速度（香港）官方網站，在網站首頁進行快捷落單預約；
    b. 撥打客服熱線 7072 0878, 進行電話落單

  2. 維修師傅接單
    訂單提交後，將會分配給維修師傅，維修師傅接單後會第一時間致電與你確認要維修設備 的品牌、機型、顏色、故障詳情及上門時間和地址

  3. 上門維修
    維修師傅根據訂單提供的信息，攜帶維修配件和工具，在約定的時間到達約定維修地點。為了易於辨認，維修師傅會統一穿著制服、工具包。

  4. 維修前準備
    與用戶確認合適的維修區域，擺好墊子、工具、攝像頭。

  5. 維修前檢測
    與用戶溝通手機故障後，師傅開始全面檢測手機，並填寫維修工單，記錄手機功能情況。

  6. 拆機取下壞件
    講述維修方案，並展示加速度認證的原廠品質配件，然後拆機取下壞件，換上新的零件。

  7. 引導用戶試機
    工程師確認故障已經維修完畢後，邀請用戶參與全面檢測手機，並在維修工單上記錄。

  8. 用戶支付並評價
    用戶支付並對本次服務進行評價。